Solliciteer als Operations Manager

Hi Operationeel Manager, wij zijn op zoek naar jou! Wij zijn Wens Chalets, dé toonaangevende aanbieder van wintersportreizen in de Alpen. Tijdens het winterseizoen bieden we ons bekende catered chalet concept aan, terwijl we in de zomer onze gasten verwelkomen met een aantrekkelijk hotelconcept.

Wij zoeken een enthousiaste collega die een uitdagende baan met veel verantwoordelijkheden ambieert. Je hebt relevante ervaring in de hospitality branche en mogelijk zelfs als Operationeel Manager of in een vergelijkbare functie. Bovendien wil jij jezelf verder ontwikkelen binnen een hospitality-minded organisatie en vind jij het leuk om af en toe naar jouw eigen Wens Chalets regio in de Alpen te reizen, om dicht bij het vuur te opereren.

Jaarlijks ontvangt Wens Chalets meer dan 19.000 gasten. Dagelijks worden onze gasten verrast en ontzorgt door onze chalet hosts. Zoals je je wel kunt voorstellen brengt dit een scala aan operationele uitdagingen met zich mee. Vanuit ons hoofdkantoor in het pittoreske Baarn bereiden we alles tot in de puntjes voor en sturen we de gehele operatie in de Alpen aan. We hebben een hecht team van zo’n 20 collega’s, waarvan een aantal ter plekke, met diverse achtergronden. Samen werken we elke dag hard om Wens Chalets nog beter en mooier te maken!

Als Operationeel Manager bij Wens Chalets ga je een veelzijdige functie aan, waarbij je zowel vanuit het hoofdkantoor als in de Alpen werkzaam bent. Je reist namelijk meerdere keren per jaar naar de Alpen.

Als Operationeel Manager bij Wens Chalets ben jij vanaf het begin tot het einde betrokken bij de organisatie in de Alpen. Je begint je dag met het doorlezen van sollicitaties en het plannen van interviews voor de werving en selectie van meer dan 150 medewerkers voor het winterseizoen en 20 voor het zomerseizoen. Je zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers alle nodige informatie krijgen, zowel voor als tijdens hun dienstverband, door middel van uitgebreide handboeken en goed georganiseerde introductiedagen.

Je regelt de reizen voor medewerkers naar de Alpen, zodat zij zonder zorgen aan hun avontuur kunnen beginnen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de inventaris in de chalets, het leveren van werkkleding en andere benodigdheden die essentieel zijn voor de uitvoering van het Wens Chalets concept.

Dagelijks zorg jij ervoor dat vragen van werknemers, lokale regiomanagers, leveranciers en partners snel en adequaat worden opgevolgd. Wekelijks heb je telefonisch contact met jouw chalets en regiomanagers om hen te ondersteunen, motiveren en bij te sturen.

Je houdt toezicht op de naleving van de Wens Chalets standaarden door alle medewerkers en lokale regiomanagers, zodat de gasten altijd de beste ervaring hebben. Je controleert en bewaakt de budgetten, voorraden en administratieve zaken gedurende het seizoen om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.

Meerdere keren per seizoen reis je naar jouw regio in de Alpen. Tijdens deze bezoeken controleer je de chalets, stuur je de teams aan en zorg je ervoor dat iedereen goed met elkaar verbonden blijft. Zo garandeer je dat Wens Chalets elke dag weer het beste biedt aan zowel de gasten als de medewerkers.

Als ervaren hospitality professional ken je de klappen van de zweep. Je hebt de finesse van het managen en optimaliseren van processen tot in de puntjes onder de knie. Flexibiliteit is je tweede natuur; als de Alpen morgen roepen, sta je klaar om te vertrekken zonder aarzeling. Initiatief nemen zit in je bloed; je bent vastberaden en besluitvaardig in elke situatie. Voor problemen zie je niet alleen obstakels, maar vooral kansen voor innovatie en verbetering. Uitdagingen schrikken je niet af; integendeel, je omarmt ze met vastberadenheid en moed. Je bent eerlijk en direct, altijd bereid om je standpunt duidelijk te maken. Mensen motiveren en inspireren is je natuurlijke gave, waardoor je teams naar grotere hoogten tilt. En last but not least, je beheerst Duits en/of Frans (pré), wat een waardevolle toevoeging is in onze internationale setting.

Stel je voor: elke ochtend loop je door de imposante deuren van ons historische pand, waar de charme van vervlogen tijden samensmelt met de dynamiek van vandaag. Omringd door collega’s die dezelfde passie voor gastvrijheid en de Alpen delen, voel je je direct thuis. Regelmatig reis je af naar de betoverende Alpen, waar de bergen je kantoor worden en elke dag een nieuw avontuur biedt.

Je inzet wordt beloond met een marktconform salaris dat recht doet aan jouw ervaring en expertise. En flexibiliteit? Die staat centraal: je kunt kiezen tussen een werkweek van 4 of 5 dagen. Naast een solide pensioenopbouw geniet je van maar liefst 24 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid om compensatiedagen op te bouwen voor weekendwerk in de Alpen.

Maar dat is nog niet alles. Als lid van ons team krijg je de kans om tegen een gereduceerd tarief te verblijven in een van onze prachtige chalets. En omdat we geloven in een gezonde balans tussen werk en ontspanning, bieden we een sportvergoeding voor een sportschool naar keuze. Teamgeest staat hoog in het vaandel, wat blijkt uit onze legendarische teamuitjes, waarbij gelachen wordt tot de tranen over je wangen rollen, en de competitieve voetbalpoules en gezellige vrijdagmiddagborrels die voor een goede sfeer zorgen.